Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
1. Informazioni generali
Il presente sito web e il relativo negozio online sono gestiti da IERVOLINO ITALIAN KNITWEAR S.R.L., che opera online con il nome commerciale Iervolino Boutique.
I presenti Termini e condizioni disciplinano l’accesso al sito, l’utilizzo dei servizi e l’acquisto dei prodotti disponibili attraverso il negozio online.
Utilizzando il sito o effettuando un acquisto, l’utente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e condizioni, unitamente all’Informativa sulla privacy, all’Informativa sui resi e rimborsi e all’Informativa sulle spedizioni.
Il sito è realizzato e ospitato tramite la piattaforma Shopify, che fornisce l’infrastruttura tecnologica necessaria al funzionamento del negozio online.
2. Dati del venditore
Nome commerciale: Iervolino Boutique
Ragione sociale: IERVOLINO ITALIAN KNITWEAR S.R.L.
Sede legale: Via Catapano 33, 80044 Ottaviano (NA), Italia
Partita IVA: IT06935731213
Registro Imprese Napoli: 06935731213
REA: NA-850337
Email: glenfieldpomigliano@libero.it
Telefono: 333 117 7084
3. Utilizzo del sito
Il sito può essere utilizzato esclusivamente per finalità lecite e nel rispetto delle presenti condizioni.
L’utente si impegna a non utilizzare il sito per attività fraudolente, illegali o tali da compromettere il funzionamento, la sicurezza o l’accessibilità del servizio.
Qualora venga creato un account cliente, l’utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite e della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.
4. Prodotti
Iervolino Boutique si impegna a rappresentare e descrivere i prodotti nel modo più accurato possibile.
Tuttavia, i colori e l’aspetto dei prodotti visualizzati sullo schermo possono presentare leggere differenze rispetto al prodotto reale a causa delle impostazioni, delle caratteristiche e della calibrazione del dispositivo utilizzato.
Le fotografie hanno pertanto funzione illustrativa e non possono garantire una perfetta corrispondenza cromatica.
La disponibilità dei prodotti può cambiare in qualsiasi momento. In caso di indisponibilità di un prodotto dopo l’effettuazione dell’ordine, il cliente verrà informato tempestivamente e gli importi eventualmente già corrisposti saranno rimborsati secondo il metodo di pagamento utilizzato.
5. Ordini
Effettuando un ordine attraverso il sito, il cliente dichiara che le informazioni fornite sono corrette, complete e aggiornate.
Prima dell’invio definitivo dell’ordine, il cliente può verificare i prodotti selezionati, i relativi prezzi, gli eventuali sconti, le spese di spedizione e il totale dell’acquisto.
Una volta effettuato l’ordine, il cliente riceverà una conferma all’indirizzo email indicato.
Iervolino Boutique si riserva il diritto di annullare o rifiutare un ordine in presenza di motivi legittimi, ad esempio:
- indisponibilità del prodotto;
- impossibilità di autorizzare il pagamento;
- errori evidenti relativi al prezzo o alle informazioni del prodotto;
- sospetto utilizzo fraudolento del sito o dei sistemi di pagamento.
In caso di annullamento di un ordine già pagato, il cliente riceverà il rimborso dell’importo dovuto.
6. Prezzi
Tutti i prezzi dei prodotti indicati sul sito sono espressi in euro e includono l’IVA ove applicabile.
Le eventuali spese di spedizione o altri costi applicabili vengono mostrati separatamente prima della conclusione dell’ordine.
Prezzi, promozioni e sconti possono essere modificati in qualsiasi momento. Le modifiche non incidono sugli ordini già conclusi.
Eventuali promozioni possono essere soggette a condizioni specifiche e periodi di validità determinati.
I prezzi applicati online possono differire da quelli presenti nei punti vendita fisici in presenza di promozioni o iniziative commerciali differenti.
7. Pagamenti
Il cliente può utilizzare i metodi di pagamento disponibili e indicati durante il checkout.
Le transazioni vengono elaborate attraverso Shopify e/o i relativi fornitori di servizi di pagamento.
Iervolino Boutique non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento inserite dal cliente.
L’ordine viene elaborato solo dopo la corretta autorizzazione del pagamento, salvo nei casi in cui il metodo di pagamento scelto preveda modalità differenti.
8. Spedizione e consegna
Le modalità, i costi e i tempi stimati di spedizione disponibili per ciascun ordine vengono indicati sul sito e durante il checkout.
I tempi indicati sono stime e possono subire variazioni in presenza di eventi non direttamente controllabili da Iervolino Boutique, come ritardi del corriere, periodi di particolare volume di spedizioni, condizioni meteorologiche avverse o altre circostanze eccezionali.
Nei rapporti con i consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al cliente nel momento in cui il cliente, o un soggetto da lui indicato diverso dal vettore, acquisisce fisicamente il possesso del prodotto.
Qualora un pacco risulti danneggiato, mancante o presenti anomalie alla consegna, il cliente è invitato a contattare tempestivamente Iervolino Boutique.
Le condizioni dettagliate relative alle spedizioni sono disponibili nell’apposita Informativa sulle spedizioni.
9. Diritto di recesso
Il consumatore che effettua un acquisto online ha diritto, salvo le eccezioni previste dalla normativa applicabile, a recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare la propria decisione a Iervolino Boutique entro il termine previsto.
Dopo aver comunicato il recesso, il prodotto dovrà essere restituito secondo le istruzioni indicate nell’Informativa sui resi e rimborsi.
Il cliente è responsabile esclusivamente dell’eventuale diminuzione di valore dei prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Salvo diversa indicazione o salvo il caso di prodotti difettosi, errati o non conformi, le spese dirette per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
Sono fatte salve le eccezioni al diritto di recesso previste dalla legge, tra cui, ove applicabili, i prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati. Il diritto di recesso di 14 giorni e la possibilità di porre a carico del cliente i normali costi di restituzione sono previsti dalle regole UE sugli acquisti a distanza. European Union
Le condizioni complete sono riportate nell’Informativa sui resi e rimborsi.
10. Rimborsi
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, Iervolino Boutique provvederà al rimborso degli importi dovuti secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.
Iervolino Boutique può attendere di ricevere i prodotti restituiti o una prova dell’avvenuta spedizione prima di procedere al rimborso, nei casi consentiti dalla legge.
Le modalità dettagliate sono riportate nell’Informativa sui resi e rimborsi.
11. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea.
Per i beni nuovi, la garanzia legale ha una durata di due anni dalla consegna.
In presenza di un difetto di conformità, il consumatore può esercitare i diritti previsti dalla normativa vigente, tra cui, quando applicabili, riparazione o sostituzione del prodotto e, nei casi previsti dalla legge, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
La garanzia legale non copre danni provocati da normale usura, uso improprio, mancata o scorretta manutenzione o danni causati dal cliente successivamente alla consegna.
La garanzia legale non può essere esclusa o limitata contrattualmente. Ministero dell'Interno
12. Errori e inesattezze
Nonostante l’attenzione dedicata all’aggiornamento del sito, potrebbero occasionalmente verificarsi errori o inesattezze relativi a descrizioni, prezzi, disponibilità, promozioni o informazioni sui prodotti.
In tali casi Iervolino Boutique si riserva il diritto di correggere le informazioni.
Qualora un errore abbia inciso su un ordine già effettuato, il cliente verrà informato e potrà ottenere l’annullamento e il rimborso dell’ordine quando previsto.
13. Proprietà intellettuale
Salvo ove diversamente indicato, testi, fotografie, elementi grafici, loghi, marchi, design, video e altri contenuti presenti sul sito sono di proprietà di Iervolino Boutique, dei relativi titolari o vengono utilizzati con autorizzazione.
Non è consentita la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzazione commerciale dei contenuti senza preventiva autorizzazione del relativo titolare, salvo quanto consentito dalla legge.
Il nome e i marchi Shopify appartengono ai rispettivi titolari.
14. Collegamenti e servizi di terze parti
Il sito può contenere collegamenti, applicazioni o servizi forniti da soggetti terzi.
L’utilizzo di tali servizi può essere soggetto ai termini e alle informative privacy dei rispettivi fornitori.
Iervolino Boutique non è responsabile dei contenuti o delle attività di siti web esterni non controllati direttamente.
15. Shopify
Il negozio online utilizza la piattaforma tecnologica Shopify.
Le vendite effettuate attraverso il sito vengono concluse direttamente tra il cliente e IERVOLINO ITALIAN KNITWEAR S.R.L. / Iervolino Boutique.
Shopify fornisce l’infrastruttura tecnologica del negozio ma non è il venditore dei prodotti presenti sul sito.
Alcuni dati possono essere trattati da Shopify in qualità di fornitore tecnologico secondo quanto indicato nell’Informativa sulla privacy.
16. Privacy
Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Le informazioni relative alle modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e condivisione dei dati sono disponibili nell’Informativa sulla privacy pubblicata sul sito.
17. Recensioni, comunicazioni e contenuti inviati dagli utenti
Qualora il sito consenta l’invio di recensioni, commenti o altri contenuti, l’utente è responsabile di quanto pubblicato.
Non sono consentiti contenuti illeciti, offensivi, diffamatori, ingannevoli, lesivi dei diritti di terzi o contenenti software dannoso.
Iervolino Boutique può rimuovere contenuti che violino la legge, le presenti condizioni o i diritti di terzi.
18. Limitazione di responsabilità
Iervolino Boutique non risponde di disservizi, interruzioni o ritardi derivanti da eventi non ragionevolmente controllabili.
Nessuna disposizione dei presenti Termini deve tuttavia essere interpretata come esclusione o limitazione di responsabilità o di diritti del consumatore nei casi in cui tale esclusione o limitazione non sia consentita dalla legge.
Restano pertanto integralmente applicabili i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa italiana ed europea.
19. Modifiche al sito e ai presenti Termini
Iervolino Boutique può aggiornare o modificare i presenti Termini per adeguarli a variazioni normative, tecniche, organizzative o commerciali.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.
Le modifiche non pregiudicano i diritti già maturati relativamente agli ordini conclusi prima della loro entrata in vigore.
20. Legge applicabile
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.
Qualora l’acquirente sia un consumatore, restano ferme tutte le norme imperative e le tutele previste dal Codice del Consumo e dalla normativa dell’Unione Europea.
Per le controversie con i consumatori resta competente il foro individuato secondo le disposizioni inderogabili previste dalla normativa applicabile.
21. Separabilità
Qualora una disposizione dei presenti Termini sia dichiarata nulla, invalida o inefficace, le restanti disposizioni continueranno ad avere piena validità ed efficacia.
22. Contatti
Per informazioni relative agli ordini, ai presenti Termini o ai servizi offerti:
Iervolino Boutique
IERVOLINO ITALIAN KNITWEAR S.R.L.
Via Catapano 33
80044 Ottaviano (NA), Italia
Email: glenfieldpomigliano@libero.it
Telefono: 333 117 7084
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Registro Imprese Napoli: 06935731213
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